Для кого этот тренинг:
Для руководителей и менеджеров отдела продаж.
По окончании выдается сертификат.
Обучение состоит из двух частей:
• теоретической (3 дня по 3 часа)
• и практической (4 дня по 3 часа)
где на реальных примерах, в комфортном и контролируемом пространстве каждый внедрит полученные знания.
Ведущий тренинга: Галицкова Ольга Павловна
бизнес-тренер с опытом работы в Сбербанке более трех лет, бизнес консультант и эксперт по межличностным отношениям в бизнесе
Теория
День 1. Разбор задач и целей создания коммуникации
День 2. Моделирование возражений
День 3. Создание скрипта продаж
День 1. Разбор задач и целей создания коммуникации
Целевая аудитория. Разбор портретов. Выбор время звонка.
Выстраивание алгоритма развития событий с целевыми действиями клиента.
День 2. Моделирование возражений
Раскрытие потребностей
Отработка возражений
Механизм приведения к алгоритму
День 3. Создание скрипта продаж
Вход в контакт с клиентом
Обоснование и разрешение разговора
Раскрытия цели звонка
Вхождение в интересы и выгоды оппонента
Предложение
Нога в двери, якорь при отказе
Корректировка скрипта продаж
Практика
День 4. Воркшоп. Работа с кейсами
День 5. Воркшоп. Разминка речевого аппарата
День 6. Воркшоп. Работа над психологическим дискомфортом
День 7. Воркшоп. Раскрытие своей сильной стороны при прозвоне
День 8. Итоговый воркшоп
День 4. Воркшоп. Работа с кейсами
Практический пример – подготовка скрипта к работе
День 5. Воркшоп. Разминка речевого аппарата
Подъем энергетики
Работа над психологическим дискомфортом
Прозвон по 10 номерам
Отработка результатов. Корректировка скрипта
День 6. Воркшоп. Работа над психологическим дискомфортом
Разминка речевого аппарата. Подъем энергетики
Прозвон по 15 номерам
Отработка результатов. Корректировка скрипта
День 7. Воркшоп. Раскрытие своей сильной стороны при прозвоне
Разминка речевого аппарата. Подъем энергетики
Раскрытие своей сильной стороны при прозвоне
Прозвон по 20 номерам
Отработка результатов.
День 8. Итоговый воркшоп
Разминка речевого аппарата. Подъем энергетики
Раскрытие своей сильной стороны при прозвоне
Прозвон по 10 номерам
Подведение итогов, вручение сертификатов.
Стоимость тренинга – 10 000 рублей
Оплата участия в тренинге является пожертвованием в Челябинский региональный благотворительный фонд «Родная». Фонд помогает семьям с тяжелобольными детьми из Челябинска и Челябинской области в оплате дорогостоящих лекарств, медицинской техники и реабилитационных процедур.